Szolgáltatások

Alkalmazás szolgáltatás

Beruházása megérdemli a 7x24 órás szakmai felügyeletet

Az itelligence AG Németországban, Malajziában, Lengyelországban Svájcban és az Egyesült Államokban üzemeltet modern számítóközpontokat, ahol több mint 1000 rendszert támogat. Az itelligence az SAP által tanúsított alkalmazásszolgáltató középvállalatként világszerte támogatja közepes méretű vállalkozások és konszernek tagvállalatainak SAP és informatikai hátterét.

Munkatársaink tapasztalt rendszergazdák, hálózati-és operációs rendszer szakértők, akik ismerik a legújabb technológiákat és az SAP teljes termékkínálatát. Ennek köszönhetően az itelligence számítóközpontjaiban számos SAP alkalmazást üzemeltet. Az SAP Special Expertise Partner státusz birtokában fontos technológiák és megoldások kidolgozásában vesz részt.

Az SAP Application Hosting illetve az SAP Outsourcing szolgáltatásaink keretében számos olyan szolgáltatást kínálunk, amelyekre az SAP rendszerkörnyezet mindenkori biztonságos rendelkezésre állásához szükség van.

• magas szintű rendelkezésre állás
• 3 műszak a 7x24 órás szolgáltatás biztosítása érdekében
• katasztrófahelyzetek kiküszöbölése
• megbízható adatmentési és archiválási koncepciók
• válogatott, hosszú elévülési idejű szoftver és hardver
• modern és biztonságos infrastruktrúrával rendelkező számítóközpontok
• a hardver és szoftverkomponensek felelősségteljes és előrelátó felügyelete
• kiegészítő szolgáltatások pl. EDI, e-mail és fax csatlakoztatás, webes szolgáltatások stb. 

Ellenőrzött minőség – egyedi igények szerint

Az ISO 2000 tanúsítás mellett az SAP Global Partner Hosting és SAP Channel Partner Hosting Solutions cím birtokosaként az SAP AG is ellenőrzi szervezetünk és folyamataink biztonságát és minőségét. A folyamatok Sarbanes-Oxley ( SOX ) vagy GMP szerinti egyedi kialakítása az ügyféligényeknek megfelelő szolgáltatási minőséget tesz lehetővé. Azt a minőséget szolgáltatjuk, amit az üzlet megkövetel.

Ügyfeleink kihasználják az SAP Application Hosting előnyeit az itelligence-nél

• Ügyfélszolgálat
  Kiterjedt támogatási és szerviz szervezetünk segítségével Ön a fontos üzleti folyamataira összpontosíthat. Az SAP-t bízza ránk. Ez a mi dolgunk.
• Szaktudás
  Kamatoztassa munkatársaink szakértelmét, amely az SAP teljes termékpalettáját és összes verzióját felöleli. Ezen ismeretek megszerzésére nincs szüksége.
• Rugalmasság
  A vállalat növekedésével, a vállalaton belüli átszervezésekkel vagy pl. felvásárlások következtében az SAP rendszerrel szemben támasztott követelmények is változnak. Igény szerint gyorsan és rugalmasan bocsájtunk rendelkezésre erőforrásokat, szervereket és alkalmazásokat, testreszabottan vagy - más felhasználókkal megosztva, shared ressource formájában
• Performancia és biztonság
  Az SAP rendszer folyamatosan azonos teljesítményt nyújt amely számítóközpontjaink biztonsági technológiáival kiegészülve legmagasabb szintű adatbiztonságot kínál.
• Költségcsökkentés és átláthatóság
  Csökkenthetők az SAP rendszerkörnyezet üzemeltetésének állandó költségei és ezzel egyidejűleg, átlátható módon csak az igénybevett szolgáltatások után kell fizetni. Elkerülhetők a hardver, szoftver és biztonsági infrastruktúra beruházásának költségei.
• SAP egy kézből
  A „Projekt és üzemeltetés egy kézből“ jelszavával a saját erőforrások valamint az itelligence tudásának és tapasztatainak jobb kiaknázására nyílik lehetőség.