Guiding Principles
Guiding Principles-eink konkrétan meghatározzák, mi mindent vár el mindannyiunktól az itelligence:
A fókuszban ügyfeleink állnak
Minden fáradozásunk középpontjába ügyfeleink sikerét állítjuk. Ügyfeleink számára konkrét hasznot hajtunk. Újra és újra találkozunk ügyfeleinkkel, és tartós, bizalmas viszonyt építünk ki velük.
Felelősségvállalás
Úgy cselekszünk, mint a vállalkozók. Feladatokat vállalunk, és teljesítjük azokat. Mindenkor a teljes Itelligence jólétén fáradozunk.
Csapatszellem
Pozitívan szemléljük a dolgokat. Lelkesedünk. A lehető legtöbbet érjük el együtt, és ünnepeljük sikereinket.
Integritás
Tisztességesek vagyunk ügyfeleinkkel éppúgy, mint saját magunkkal szemben. Betartjuk kijelentéseinket. Azt adjuk, amit megígértünk.
Professzionalitás
Mindig jól felkészültek vagyunk. Betartjuk a határidőket. Mindenben, amit csinálunk, a lehető legjobb eredmény elérésére törekszünk. Minden helyzetben tiszteletteljesen viselkedünk. Elérjük céljainkat.
Innovativitás és élethosszig tartó tanulás
Nyitottak vagyunk a változásokra. Követeljük a status quo-t, és mindenkor olyan lehetőségek után kutatunk, amelyekkel a dolgokat másként és jobban lehet csinálni. Megosztjuk tudásunkat. Képességeinket folyamatosan fejlesztjük tovább.
Példaértékű viselkedés menedzserként
Mi megbecsüljük munkatársainkat, és ezt ki is fejezzük feléjük. Úgy élünk, ahogy azt másoktól elvárjuk. Hatékonyan kommunikálunk (a megfelelő dolgokat a megfelelő időben a megfelelő módon mondjuk el). Érthető és nyílt visszajelzést adunk. Világos célokat fogalmazunk meg, és megvalósítjuk azokat. Értjük viselkedésünk gazdaságtani hatásait, és ennek megfelelően cselekszünk. Ünnepeljük a sikereket.
